Мы с сыном должны были лететь 24 марта. На регистрации мы не так поняли о времени посадки и пришли к концу. Нам сказали,причем в очень грубой форме,что мы сняты с рейса. Когда я подошла спросить,где выдаются багаж,то в ответ опять услышала грубость и увидела лицо с презрением. Мы купили билеты компании Россия,так при регистрации нас переспросил всё ли мы поняли и ждали до последнего пассажира. Посадка закончилась за 8 мин до вылета. Но беда моя не закончилась и я получаю письмо,что мои обратные билеты аннулированы. Это сколько…

Моя мама купила билеты сегодня на 10 мая и перепутала город вылета-прилета, с перепугу аннулировала билет... И всё 7500 рублей ушли на счет доблестной авиакомпании... Ничего человеческого нет... Я летала из Питера с ребенком. У ребенка в руках был конструктор Лего. Естественно -не прошел по габаритам. Купила…

Не знаю, что возмущало больше. Маниакальное желание наших пассажиров провести в ручной клади слона, или ревностный подход авиакомпании к измерению багажа и ручной клади. В моем случае, к счастью, габариты совпали. Однако довольно унизительную процедуру измерения сдедовало пройти трижды до посадки. Но даже это можно пережить, более всего возмущали нерасторопные сотрудницы на стойке информации. Они и обсуждали насущные проблемы, и уходили из-за стойки, пока их ожидала очередь из половины самолета. После того, как все формальности…

Ничего плохого сказать не могу про компанию. Летали с подругой летом рейсом Москва-Анапа и обратно, билеты покупали заранее и бронировали себе места удобные у окна за 149 рублей. Прочитали, что на борту не кормят, купили в аэропорту булки и банки с энергетическими напитками (со всем этим добром спокойно пропустили в салон). В ручную кладь взяли кладчи, где были документы и билеты (с этим тоже пустили) и багаж до 10 кг (примерно по 7-8 кг). То что сидения не откидываются может даже это плюс, так как сидеть ни кто не мешал. После летали рейсом Москва-Санкт-Петербург…