Летели из Риги в Белград (09.08.2018) 7:30 утра через Берлин. Рейс Рига Берлин выполняла air Baltic, а Берлин Белград уже air Serbia. Багаж со всеми вещами (семья из трёх человек) потеряли, прошло 4 дня и нет информации вообще никакой. До коллцентра не дозвониться. К перелёту…

В жизни больше не получу рейсами этой авиакомпании и другим не посоветую. Летели вдвоем рейсом Москва-Белград-Скопье. Вылет из Москвы задержали на 1,5 часа! В полете не кормили, только выдали всем по маленькой 0,2л бутылочке воды. В Белграде вылет рейса также задержали, в дороге не кормили. Но это оказалось цветочками! На выдаче багажа оказалось, что около 20-ти человек оказались в пролете. Их и наш багаж в том числе на самолет не попал. В службе поиска багажа приняли наше заявление и 4 дня не могли привести наш багаж в Скопье. Хотя самолеты из Белграда в Скопье летают…

Уже больше 2х лет с весны 2016 ежемесячно летаю компанией Air Serbia и в шоке от того, насколько она изменилась в худшую сторону. Про еду и напитки здесь уже писали, никаких информирований об этом не было, хотя я являюсь зарегистрированным клиентом с номером бонусной карты. Мой маршрут всегда стандартный из Москвы в Подгорицу через Белград. И никогда не было необходимости брать с собой воду в самолет. Чтобы выпить лекарство, пришлось искать воду, потому что я не поняла сразу, что она платная, зная, что в 2016-2017 году всегда была бесплатная вода и еда. Учитывая, что вылетая из Белграда, нет никакой возможности купить воду в самолет, это было абсолютно неприятно. Пересадка в Белграде короткая, но полтора года при задержках рейса самолет в Подгорицу всегда ждал своих пассажиров и не улетал без нас. 2 недели назад произошла задержка рейса в Москве на 1,5 часа. Мы просто просидели час в самолете, не вылетая. В результате я опоздала на свой рейс на 20 минут. Никто меня не ждал!!! Далее... в течение 40 минут представитель аэропорта получал со мной мой багаж. Причем мой чемодан пришел, а чемодан второго пассажира с другого рейса мы ждали те же 40 минут, в результате чего только через это 40 минут меня отправили в очередь на получение другого билета на рейс, который был через 5 часов. И передо мной буквально билеты закончились!! Мне пришлось ночевать в Белграде…

Летим по пути Москва-Белград-Тиват с пересадкой 50 минут этой авиакомпанией, очень боюсь, что не хватит времени на пересадку. Нужно ли там будет получать багаж, или сотрудники сами…